Akku oder Motor defekt: Gewährleistung und Garantie beim E-Bike

Der Akku hält kaum noch eine Ladung, der Motor setzt aus: Wer dann beim Händler steht, hat zwei verschiedene Hebel. Die gesetzliche Gewährleistung gilt bei jedem Kauf vom Händler, zwei Jahre lang, und richtet sich gegen den Verkäufer. Eine Garantie gibt es nur, wenn Hersteller oder Händler sie freiwillig versprechen. Welche Rechte das Bürgerliche Gesetzbuch beim E-Bike gibt, gilt für Pedelecs genauso wie für jedes andere gekaufte Gut; der Text ordnet sie für Akku und Motor ein.

Was die Gewährleistung abdeckt#

Ist die gekaufte Sache mangelhaft, hat der Käufer nach § 437 BGB drei Stufen von Rechten: zuerst Nacherfüllung, dann Rücktritt oder Minderung des Kaufpreises, daneben unter Umständen Schadensersatz. Bei der Nacherfüllung wählst du nach § 439 Abs. 1 BGB, ob der Mangel beseitigt oder eine mangelfreie Sache geliefert wird. Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten dafür trägt nach Absatz 2 der Verkäufer.

Was ein Mangel ist, regelt § 434 BGB. Neben dem, was im Vertrag steht, zählt die Beschaffenheit, die bei vergleichbaren Sachen üblich ist. Zur üblichen Beschaffenheit rechnet das Gesetz ausdrücklich auch Haltbarkeit, Funktionalität und Sicherheit. Auch Werbeaussagen des Verkäufers oder des Herstellers können den Maßstab setzen, etwa eine im Prospekt genannte Akkukapazität.

Beim Akku fehlt eine feste Grenze: Ein Gesetz, das eine Zahl von Ladezyklen oder eine Restkapazität festlegt, gibt es nicht. Ob ein schwächer werdender Akku mangelhaft ist oder normal altert, hängt am Einzelfall, an Nutzung, Alter und an dem, was der Hersteller zugesagt hat. Im Streit entscheidet ein Gericht. Allgemeine Pflegeregeln für Laden und Lagern stehen im Beitrag zu Akku und Versicherern.

Wie lange die Ansprüche gelten#

Mängelansprüche aus dem Kauf verjähren nach § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB in zwei Jahren. Die Frist beginnt nach Absatz 2 mit der Ablieferung, also mit der Übergabe des Rads, nicht mit dem Kaufvertrag. Hat der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen, gilt nach Absatz 3 die regelmäßige, längere Verjährungsfrist.

Kauft ein Verbraucher vom Händler, darf die Frist nach § 476 Abs. 2 BGB vor Mitteilung eines Mangels nicht auf weniger als zwei Jahre verkürzt werden. Bei gebrauchten Waren ist eine Verkürzung auf ein Jahr möglich, aber nur, wenn der Käufer vorher eigens darauf hingewiesen wurde und sie im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart ist. Ein Satz im Kleingedruckten genügt dafür nicht.

Quelle: Bürgerliches Gesetzbuch, Fassung auf gesetze-im-internet.de, abgerufen 14.10.2026.

Warum das erste Jahr zählt#

Der Knackpunkt bei Akku und Motor ist oft nicht die Frist, sondern der Beweis. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang, wird beim Verbraucherkauf nach § 477 Abs. 1 BGB vermutet, dass er schon beim Kauf vorlag. Der Händler muss dann das Gegenteil zeigen. Danach kehrt sich das um: Im zweiten Jahr muss der Käufer belegen, dass der Fehler schon bei Übergabe angelegt war.

Einen Defekt, der im ersten Jahr auftaucht, meldest du deshalb besser gleich schriftlich und mit Datum beim Händler, statt abzuwarten. Ein Kaufbeleg mit Datum der Übergabe gehört zu den Unterlagen, die du dafür brauchst.

Was eine Garantie zusätzlich bringt#

Eine Garantie ist nach § 443 BGB ein freiwilliges Versprechen, das zur gesetzlichen Mängelhaftung hinzukommt und sie nicht ersetzt. Die Rechte daraus richten sich gegen den, der die Garantie gegeben hat, beim Hersteller also gegen den Hersteller, nicht gegen den Händler. Was sie abdeckt, wie lange und unter welchen Bedingungen, steht allein in den Garantiebedingungen. Sagt der Garantiegeber zu, dass das Rad über einen festen Zeitraum so bleibt wie beschrieben (Haltbarkeitsgarantie), wird nach Absatz 2 vermutet, dass ein Sachmangel in dieser Zeit die Garantie auslöst.

Eine Garantie kann deshalb länger laufen als zwei Jahre, aber auch weniger abdecken als die Gewährleistung. Gegenüber dem Händler bleibt die Gewährleistung „unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche“ bestehen, wie § 443 Abs. 1 BGB formuliert. Welche Folgen Eingriffe in den Antrieb nach Darstellung von Verbänden haben, steht im Beitrag über Tuning und die Folgen.

Wenn das E-Bike online gekauft wurde#

Bei Fernabsatzverträgen und bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen steht Verbrauchern nach § 312g Abs. 1 BGB ein Widerrufsrecht zu. Die Frist beträgt nach § 355 Abs. 2 BGB 14 Tage, und der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Ausgenommen sind unter anderem Waren, die nach individueller Auswahl des Verbrauchers angefertigt werden. Ob ein nach eigenen Wünschen konfiguriertes Rad darunter fällt, ist eine Frage des Einzelfalls. Im Laden gekaufte Räder haben kein gesetzliches Widerrufsrecht; Rückgaberechte dort sind ein freiwilliges Angebot des Händlers.

Wer vor dem Kauf auf Angaben wie Akkukapazität und Motor achtet, findet die Kriterien im Beitrag zu den Angaben im Datenblatt und die erfassten Pedelecs in der Modelldatenbank. Die Regeln hier gelten allgemein. Ob ein konkreter Defekt ein Mangel ist und welcher Anspruch greift, klärt im Streitfall eine Rechtsberatung, etwa bei einer Verbraucherzentrale.